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          免費午餐變少 微信、支付寶是否會刮起“收費風”?


          瀏覽量:132 作者: 發布于 2022-09-27
          繼3月份微信提現收手續費后,支付寶也宣布對用戶收取0.1%的提現手續費,理由同樣是迫于成本壓力。盡管支付寶提供了2萬元免費提現額度,但在分析人士看來,收費必然造成用......

          繼3月份微信提現收手續費后,支付寶也宣布對用戶收取0.1%的提現手續費,理由同樣是迫于成本壓力。盡管支付寶提供了2萬元免費提現額度,但在分析人士看來,收費必然造成用戶體驗的下降。隨著用戶和交易規模的攀升,支付行業免費午餐將會越來越少。

          微信支付寶提現收費是否會刮起收費風?百度錢包表示暫不跟進。

          累計提現超2萬元要收費

          從2016年10月12日起,支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現收取一定比例的服務費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎免費提現額度,超過額度后,按提現金額的0.1%收取服務費。

          支付寶并非第一家對用戶收費的支付平臺。早在今年3月,微信開始對用戶收取提現手續費,收費比例同樣為0.1%。彼時,支付寶曾承諾提現不收費。如今“打臉”,則源于支付牌照停發后市場地位穩定的底氣。

          扛不住的手續費成本

          對于收取手續費的原因,支付寶方面表示,主要源于綜合經營成本上升較快,調整提現規則是為了減輕部分成本壓力。不過,對于支付寶每年要為用戶貼補多少成本,螞蟻金服相關人士則是三緘其口。

          騰訊公司ceo馬化騰今年3月曾公開表示,微信支付交易手續費成本一個月超過3億元。單獨從市場份額來看,市場占有率明顯高于微信的支付寶顯然要倒貼更多成本。易觀金融行業研究中心研究總監馬韜表示,互聯網的免費實際上是有人在替用戶買單。包括支付寶、微信在內的第三方支付平臺一直在為用戶承擔相應的成本。免費服務在初期能夠為平臺迎來客戶,但在客戶及交易體量大到一定程度后,巨大交易成本實際就推高了平臺運營成本。

          蘇寧金融研究院高級研究員薛洪言表示,以提現和轉賬為例,第三方支付企業一邊向銀行繳費,一邊對用戶免費,本質上屬于用戶補貼行為,這也是第三方支付企業盈利難的重要原因。支付寶收費的原因和微信提現收費一樣,主要是坐擁海量用戶,繼續實施免費策略成本太高,對相關交易行為收費,可以緩解成本壓力,有助于提升盈利水平。

          此外,由于收費只涉及到與銀行卡相關的交易,收費政策客觀上也有助于實現資金在第三方支付企業內部的留存。

          用戶體驗將下降

          對于用戶而言,收費政策影響有多大?支付寶方面表示,最終選擇對提現而不是在其他環節收費,是因為用戶用支付寶支付的頻次比提現高出很多。用戶使用支付寶更多是用于各種消費、理財、繳費、還信用卡、手機充值等,提現的需求相對而言少一些。僅對提現進行收費,用戶受到的影響會相對小很多。

          然而,一位支付寶用戶表示,實行收費政策后,用戶體驗確實下降了?!安簧倥笥牙弥Ц秾氜D賬,一是方便,二是免費。但現在支付寶開始收費后,對方賬戶要想提現也得收取手續費,不僅用戶體驗下降了不少,成本也提高了?!痹撚脩粽f道。

          薛洪言表示,從支付寶發布的官方說明來看,收費范圍主要集中于從支付寶賬戶余額到本人銀行卡的“提現”和通過支付寶轉賬到非本人銀行卡的“轉賬”兩類行為,由于僅針對部分功能且市場上可替代性功能很多,雖然對產品的用戶體驗有影響,但整體上不會帶來用戶費用支出的提升。就轉賬而言,主流的手機銀行和大多數第三方支付平臺依舊采取轉賬免費策略,用戶涉及到銀行卡的轉賬可轉移至其他免費的渠道。就余額提現而言,用戶可選擇從銀行卡直接充值到余額寶,然后從余額寶再進行免費提現的方式規避。

          也有分析人士表示,未來支付行業也將結束“燒錢時代”,其余第三方支付機構會不會追隨“收費風”?百度金融相關負責人表示,目前百度錢包的賬戶提現實行免費政策,未來如有調整將第一時間告知。

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